英语调级：完成定级测试，开始使用后，如果确有需要，是可以申请级别调整的；您可以进入扶小鹰公众号，点击家长中心，点击阶段学习报告，可调整学习等级（有三次调整机会）向上或向下调整一个学习阶段（+或-12个级别）;如果调整后，再学习1-2周后，仍感觉所定级别过于简单、或过难，可再次调整级别，向上或向下调整一个学习阶段（+或- 12个级别）超出3次以后，如还有特殊原因需要调整，可以向公司客服申请；调整级别后，请点击平板左上角头像退出，再重新用家长微信扫码登录后生效，原来已经获得的星星、能量将会保留。
语文调级：您可以进入扶小鹰公众号，点击家长中心，点击语文学习报告，点击调整学习阶段，可调整学习等级，目前系统支持两次调级。